Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок – один за другим она лишилась любимого человека, собственного жилья и места работы. Отчаявшись, девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость быстро меняют отношение соседей. Она мирит вечно занятую мать с её трудной дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, становится поддержкой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе – в её жизни появляется обаятельный ухажёр, похожий на героя из сказки. Но мечты рушатся в один миг: вместо принца перед ней оказывается хитрый аферист, из-за которого девушка оказывается за решёткой. Однако, как в любой хорошей истории, справедливость восторжествует – на помощь придёт тот, кто искренне переживает за неё.
